Liderar, consolidar e ser guardiã do "método Rastro" de operação;
Desenhar o fluxo de onboarding dos membros das equipes em novas contas, identificando/implementando ações e melhores práticas de processo, em conjunto com lideranças de cada área;
Apoiar, acompanhar e colaborar com as tomadas de decisão das gerentes de projeto e equipe criativa, objetivando a qualidade da entrega final e a rentabilidade da Agência;
Colaborar no entendimento de novas demandas e como elas se encaixam no escopo dos clientes, em parceria com Gerentes de Projeto e Liderança de Atendimento e Gestão.
Implementar o handover das contas na gestão e acompanhar processo de aprimoramento do time de Gerentes de Projeto;
Gerir a implementação estratégica de mudanças na forma de operar: ajuste do fluxo entre as áreas, otimização do uso de ferramentas existentes e inclusão de eventuais novas ferramentas que apoiem e agilizem os processos;
Apoiar o comercial na montagem de time e estrutura de novas propostas de fee mensal. Responsável por mapear horas internas necessárias de cada profissional alocado e detalhamento escopo entregas / acordos;
Atualizar o controle financeiro de custos em interface direta com time financeiro Rastro;
Reportar ao dir. operações sobre rentabilidade de cada conta em determinado período e possibilidades de ajustes/melhorias.
habilidades
Experiência sólida com tomada de decisão de alocação de time, perfil de equipe e plano de ação com mudanças de rota;
Facilidade em se adaptar a mudanças de rota ao longo do dia-a-dia do projeto, com capacidade de análise crítica para tomar decisões, identificar gaps e antecipar pontos de atenção;
Habilidade organizacional sólida, incluindo atenção aos detalhes e pleno entendimento dos objetivos de negócio de cada conta dentro da Rastro;
Construção de bom relacionamento interpessoal com os membros das equipes de trabalho a fim de promover a integração e melhores trocas na rotina;
Conhecimento avançado em ferramentas de gestão de times e demandas, com capacidade de olhar sempre a frente as necessidades de evolução da agência;
Domínio de metodologias ágeis (como Scrum, Kanban, Agile, etc) para equipes remotas - com alta fluência em construção de processos assíncronos e síncronos para operação do dia a dia.
Sobre a Agência A RASTRO existe para dar vida a histórias que movem o agora e criam novos futuros possíveis. Somos uma agência de inovação que une pensamento estratégico e criatividade livre para potencializar experiências entre pessoas e marcas. Desenhamos estratégias que se adaptam ao cenário fragmentado do ecossistema digital, traduzindo tensões e ruídos de audiência em insights poderosos, para que as marcas saiam da sua zona de conforto e façam parte dessas conversas - de forma perene e memorável.
